Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

Miamoco respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten jij hebt.

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer.
  • Betaalgegevens: betalingsinformatie wordt veilig verwerkt via onze betaalproviders. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
  • Bestelgegevens: producten, hoeveelheden en eerdere aankopen.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en paginabezoeken — via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail of contactformulier.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

  • Het verwerken en afhandelen van bestellingen, betalingen en retouren.
  • Het bezorgen van pakketten en communiceren over jouw bestelling.
  • Klantenservice verlenen en vragen beantwoorden.
  • E-mailmarketing — uitsluitend als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

E-mailmarketing via Klaviyo

Wanneer je toestemming geeft, ontvang je nieuwsbrieven en productinformatie van ons. Wij maken gebruik van Klaviyo als e-mailmarketingplatform. Klaviyo verwerkt jouw gegevens conform hun eigen privacybeleid. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails, of door een bericht te sturen naar info@miamoco.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten functioneren, je winkelervaring te personaliseren en websitebezoek te analyseren. Je kunt cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (o.a. winkelwagen en sessie).
  • Analytische cookies — voor het meten van websitebezoek op geanonimiseerde basis.
  • Marketingcookies — voor gepersonaliseerde advertenties, uitsluitend na jouw toestemming.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens in het kader van de levering van hun diensten aan ons. Meer informatie vind je in het Shopify-privacybeleid.

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk:

  • Bezorgdiensten en vervoerders — voor de aflevering van bestellingen.
  • Betaalproviders — voor veilige betalingsverwerking.
  • Shopify — als technisch platform voor onze webshop.
  • Klaviyo — voor e-mailmarketing, uitsluitend na jouw toestemming.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.
  • Rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering — je kunt verzoeken je gegevens te laten verwijderen.
  • Beperking — je kunt de verwerking laten beperken.
  • Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • Overdraagbaarheid — je kunt een kopie van je gegevens opvragen.

Stuur je verzoek naar info@miamoco.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Onze verbindingen zijn versleuteld via SSL/HTTPS.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist (o.a. 7 jaar voor ordergegevens op grond van belastingwetgeving).

Internationale doorgifte

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door Shopify of Klaviyo. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen gelden conform de AVG.

Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum bovenaan.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via info@miamoco.nl.